17 хиляди лева сметка за мобилен телефон вгорчава първия учебен ден на преподавателката Полина Алексиева. Педагожката от престижно столично частно училище използва мобилния си интернет за няколко часа в Сърбия, които се оказват “златни” за портфейла й.
Не ни е известен друг случай на частен потребител, който да е задължен да плати над 17 000 лева месечна сметка за мобилна услуга. Според оператора няма грешка и е нужно да се заплати цялата сума.
Какво е обяснението на тази шокираща сметка?
“Наричало се билшок. Пускаш си интернет в държава извън ЕС, но от оператора ти изключват лимита. В есемесите от оператор не става ясно защото са написани неразбираемо и подвеждащо. Разбираш късно, че правиш сметка от хиляди, защото имало 24-часово синхронизиране, а по-късно на своя земя и още един път начисляване на ДДС. В договора тази информация не е дадена. Била съм и преди извън България, ползвала съм интернет – не съм имала никога такива проблеми”, споделя Алексиева.
След като преподавателката алармира в социалните мрежи за колосалната сума, която трябва да плати, се включват множество хора, попадали в същата ситуация или имащи свои близки, минали по сходния път, със съвети да потърси правата си по законов път.
Споделете тази история с вашите приятели!
